德勤发布《国企数字化转型全面提质增效》
发布日期：2020-10-26 14:45:11 浏览次数：1858
受访企业负责数字化转型的职能部门
不同所有制受访企业数字化转型受新冠疫情影响的反馈
日前，德勤发布了国企改革系列报告之《国企数字化转型全面提质增效》(以下简称“报告”)。为了解中国企业数字化转型的现状、趋势和挑战，德勤做了一次145家企业(其中国企占77%)参与的在线问卷调查。调查显示，多数企业已经启动数字化转型，且进程在加快。
问卷调查显示，超六成受访企业已经启动数字化转型，77%的受访企业表示新冠疫情将加速自身数字化转型。虽不同所有制、不同行业企业有所差异，但总体来看，超四成企业自评数字化水平低于全球平均水平，三成认为处于全球平均水平，这显示了很强的改善提高的愿望和空间。
数字化转型面临三大挑战
报告显示，目前超六成受访企业已经启动数字化转型，外企和央企中已经启动的比例更高；从行业来看，科技、传媒和电信行业、工业产品及建筑业、消费行业的企业领跑数字化转型进程。新冠疫情对大多数企业来说，是加速数字化转型的催化剂。77%的受访企业表示将加速数字化转型；但也有16%的地方国企和11%的民企表示因为疫情数字化转型会减速。
企业主导数字化转型部门，已经逐渐转移到业务和职能部门主导和深度参与，IT部门单独主导是最少见的情形。本次问卷调查中，仅有19%的受访企业数字化转型由IT部门主导，而由业务部门和IT部门联合主导的情况占到了27%，业务部门单独主导占21%。这表明数字化转型不再仅仅局限于技术实施和运作，而是走到了和业务与管理深度结合，对内提高管理效率，对外挖掘新价值的阶段。
从行业角度，不同行业的数字化转型处在不同阶段。科技、传媒及电信和消费行业的受访企业对自身的数字化转型成熟度自我评价较高。而能源和资源行业的数字化转型启动较晚，还在较早阶段。
七成受访企业表示，目前数字化的工作集中在提高内部管理效率、降低成本方面。半数以上企业已开展业务数字化、引入新技术支撑等方面的工作，但组织和人才方面的数字化转型尚有提高空间。通过数字化转型提高内部管理效率、降低成本是能在较短时间内看到效果的，已有70%企业目前首先开展了这方面的工作，但整体的数字化转型战略、网络安全和数据隐私保护、合规与风控、组织与人才的数字化转型这些长期来看极其重要的工作，目前尚不足一半企业开展。
最后，受访企业认为数字化转型面临的三大挑战是：原有多个信息化系统的整合利用、数据质量和可用性、缺乏统一的数字化转型愿景和目标。这表明需要先夯实继往开来的基础，同时做好长远的整体转型规划，让数字化转型具有前瞻性、整体性、可操作性。
不能头痛医头，要有统一的愿景
针对国有企业的数字化转型，报告建议，企业数字化转型绝不仅仅是技术部门的事，涉及企业的业务、管理流程、人才和组织等各个方面，是企业借助技术手段创造新的商业模式和新价值的过程。因此，不能头痛医头，而是要有统一的愿景，从合规和战略的层面出发，通盘考虑业务、运营、人才、技术等各个方面，转型才能落到实处，真正赋能业务，促进创新和发展。
此外，各家企业情况各不相同，但都应根据外部市场环境、自身行业和企业业务发展情况、数字化现状，提前规划三至五年的数字化转型路线图，综合运用转型的经典模式和敏捷模式，既有整体的数字化转型愿景和目标，又能小步快跑，提升创新能力。
还有，企业可以建立跨部门的数字化转型办公室，由业务或职能部门牵头，相关部门参与，作为协调和落实执行的主体，并且在资源有限的情况下，明确优先项目，由点及面，逐步推开。
报告还提出，国企的数字化转型涉及面广，不可冒进，在稳定经营的前提下，提前做好数字化转型的支持保障工作，包括管理、人员、技术等方面的支持保障；可以与全球一流的数字化转型服务供应商合作，借鉴************实践，利用优秀成果，保证数字化转型的前瞻性和领先性。
不管怎样，数字化转型是一个过程，绝非一朝一夕可完成的，也不应停滞在某个阶段，而是一项长期工作，应该巩固转型成果，持续创新，不断提升企业的核心竞争力。
南网传媒全媒体记者 韩晓彤